I toga ima: Više od milijardu eura vratili putnicima
Kompanija Er Frans (Air France) je refundirao 1,1 milijardu eura putnicima, a ubrzava se i procedura rješavanja zahtjeva i omogućava besplatna promjena rezervacija.Ova kompanija je značajno ojačala svoje prodajne timove posvećene pružanju podrške kupcima – trenutno se blizu 700 agenata…